Indulat, időzítés, teljes kép„Vigyázzatok, hogy senki se fizessen a rosszért rosszal, hanem törekedjetek mindenkor a jóra egymás és mindenki iránt.” (1Thesszalonika 5:15)

Valaki egyszer azt mondta, hogy ha csak kalapácsunk van, akkor hajlamosak vagyunk minden problémát szögnek látni. Nézzünk szembe vele: néhányunk erős személyisége hajlamos a kalapács használatára, amikor pedig egy szelídebb módszer célravezetőbb lenne. Ha neked is ez a gondod, akkor emlékezz három dologra:

1) Indulat. Amikor ideges vagy, hajlamos vagy minden apróságból nagy ügyet csinálni. Ezért a reakciódra és a hangerődre vonatkozóan jegyezd meg a következő szabályt: ha a reakció rosszabb, mint az, ami kiváltotta, akkor a probléma általában növekedni fog. De ha a reakció kisebb, mint a kiváltó ok, akkor a probléma általában enyhülni fog.

2) Időzítés. Ha egy sérültet nem szállítanak idejében kórházba, az az életébe kerülhet. Hasonlóképp, ha nem kérsz bocsánatot, amikor rosszat tettél valakivel, akkor ez a kapcsolatotokba kerülhet. Tudni, hogy mikor kell cselekedni – és mikor nem –, éppen annyira fontos, mint a megfelelő cselekvést választani. Lady Dorothy Nevill mondta: „A beszélgetés igazi művészete nemcsak annyi, hogy a megfelelő dolgokat mondjuk a megfelelő helyen, hanem, hogy ne mondjuk ki a rossz dolgokat a kísértő pillanatban.”

3) Teljes kép. Egyszer egy ember bement egy étterembe, és azt kérdezte a pincértől, hogy tudna-e adni valamit csuklás ellen. A pincér erre lekevert neki egy nagy pofont. „Hé! Mit képzel?!” – háborodott fel a férfi. A pincér elmosolyodott: „Elmúlt a csuklása, vagy nem?” Mire az ember így felelt: „Én nem is csuklottam. A feleségemnek szerettem volna valami gyógymódot. Ő kint ül az autóban!” Hajlamos vagy elhamarkodott következtetésekre jutni? Lassíts le, akkor valószínűbb, hogy a megfelelő módon fogsz reagálni.